KISA 한국인터넷진흥원
인터넷 보안과 사이버 위협, 개인정보 보호 등 안전한 디지털 환경을 위한 다양한 정보를 제공합니다.
안녕하세요! 평소 주말이나 퇴근 후 여가 시간에 영화나 드라마를 보려고 파일공유 사이트나 웹하드 자주 이용하시죠? 그런데 분명 예전에는 다운로드 버튼을 누르면 프로그램이 바로 실행됐는데, 언제부턴가 먹통이 되거나 "안전하지 않은 파일"이라며 브라우저 선에서 다운로드가 뚝 끊겨버려 답답했던 경험이 한두 번쯤은 있으실 겁니다.
이는 바이러스 때문이 아니라, 최근 구글 크롬을 비롯한 주요 웹 브라우저들의 자체 보안 정책이 자동으로 업데이트되면서 웹하드 전용 다운로더 프로그램을 위험 요소로 오인해 차단하는 경우 발생할 수 있는 현상인데요.
오늘은 국내 유저들이 많이 사용하는 3대 브라우저(크롬, 마이크로소프트 엣지, 네이버 웨일) 환경에서 파일공유 사이트 이용 중 발생할 수 있는 다운로드 오류를 확인하고 해결하는 방법을 알기 쉽게 정리해 드리겠습니다.
세계적으로 많이 사용되는 크롬은 다운로드 파일과 웹사이트에 대한 보안 검사를 제공하기 때문에 특정 파일이나 다운로드 방식이 차단되는 경우가 있습니다.
크롬 주소창에 chrome://flags를 입력하고 엔터를 누르면 실험적인 기능을 확인할 수 있습니다. 검색창에서 Parallel downloading을 찾아 설정을 변경할 수 있지만, 실험 기능은 크롬 업데이트에 따라 동작이나 제공 여부가 달라질 수 있으므로 주의해서 사용해야 합니다.
다운로드가 정상적으로 진행되지 않는다면 해당 사이트의 권한 설정과 크롬의 보안 경고 내용을 먼저 확인하는 것이 좋습니다. 특히 안전하지 않은 다운로드로 표시되는 파일은 무조건 허용하기보다 파일의 출처와 안전성을 확인한 후 진행해야 합니다.
네이버 웨일은 크로미움 기반 브라우저로, 다양한 편의 기능과 보안 기능을 함께 제공합니다. 웹하드 이용 중 새 창이나 다운로드 안내가 정상적으로 표시되지 않는다면 팝업 관련 설정을 확인해 볼 수 있습니다.
웹하드에서 파일을 받으려고 클릭했을 때 별도의 안내 창이나 다운로드 창이 나타나는 경우가 있습니다. 팝업 차단 기능이 활성화되어 있다면 해당 사이트의 팝업이 정상적으로 표시되지 않을 수 있습니다.
우측 상단 메뉴에서 설정 → 개인정보 보호 관련 항목을 확인하고, 필요한 경우 신뢰할 수 있는 사이트에 한해 팝업 허용 여부를 설정할 수 있습니다.
웹하드의 영상 스트리밍 화면이 자주 멈추거나 버벅거린다면 웨일 설정의 시스템 관련 항목에서 하드웨어 가속 설정을 확인해 볼 수 있습니다.
하드웨어 가속은 그래픽 처리 장치(GPU) 등을 활용해 일부 작업의 성능을 높이는 기능이지만, 컴퓨터 환경에 따라 오히려 문제가 발생할 수도 있으므로 문제가 있다면 설정을 변경해 비교해 보는 것이 좋습니다.
윈도우에 기본으로 제공되는 엣지는 Microsoft Defender SmartScreen 등의 보안 기능을 통해 위험할 가능성이 있는 사이트나 다운로드 파일을 검사합니다.
엣지에서 파일을 다운로드할 때 "안전하지 않은 파일" 또는 이와 유사한 경고가 표시된다면 다운로드 기록에서 해당 파일의 상태와 경고 내용을 먼저 확인해야 합니다.
보안 경고가 표시된 파일을 무조건 유지하거나 실행하는 것은 권장하지 않습니다. 특히 실행 파일이나 설치 프로그램이라면 파일을 제공한 사이트의 신뢰성, 파일 이름, 확장자 등을 확인한 후 필요한 경우 보안 프로그램으로 검사하는 것이 안전합니다.
각 브라우저에서 다운로드나 스트리밍 문제가 발생했을 때 먼저 확인해 볼 항목을 정리하면 다음과 같습니다.
| 브라우저 종류 | 확인할 주요 원인 | 우선 확인할 항목 |
|---|---|---|
| 구글 크롬 | 다운로드 보안 경고 및 사이트 권한 | 사이트 권한, 다운로드 기록, 보안 경고 내용 |
| 네이버 웨일 | 팝업 차단 및 시스템 설정 | 팝업 허용 여부, 하드웨어 가속 설정 |
| MS 엣지 | SmartScreen 등의 다운로드 보안 검사 | 다운로드 기록 및 보안 경고 내용 |
아무리 브라우저 설정을 잘 관리해도 오랫동안 사용하면서 캐시와 쿠키 등의 데이터가 쌓이면 특정 사이트의 로그인이나 페이지 동작에 문제가 생길 수 있습니다.
문제가 반복된다면 브라우저 설정에서 인터넷 사용 기록 삭제 항목을 확인하고 캐시나 쿠키를 정리해 보는 것도 방법입니다. 다만 쿠키를 삭제하면 일부 사이트에서 로그인이 풀릴 수 있으므로 필요한 로그인 정보를 미리 확인하는 것이 좋습니다.
오늘 알려드린 방법을 참고해 현재 사용 중인 브라우저의 다운로드와 사이트 권한을 한 번씩 확인해 보세요. 단순한 설정 문제라면 브라우저의 권한이나 다운로드 상태를 확인하는 것만으로도 문제의 원인을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.
만약 브라우저 설정을 확인했는데도 특정 웹하드에서만 반복적으로 오류가 발생한다면 해당 서비스의 다운로드 프로그램이나 서버, 사이트 자체의 문제일 가능성도 있습니다. 이 경우에는 해당 서비스의 고객센터나 공식 이용 안내를 확인하는 것이 가장 정확합니다.
파일공유 사이트를 이용할 때는 다운로드 속도뿐만 아니라 서비스의 안정성, 보안, 저작권 관련 안내 및 이용 조건도 함께 확인하는 것이 좋습니다.
다음 포스팅에서는 윈도우 유저들만큼이나 질문이 많은 "맥북 및 아이패드 유저들을 위한 Mac OS 웹하드 호환 가이드"를 살펴보겠습니다.
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파일공유사이트 이용과 관련해 참고할 수 있는 저작권, 인터넷 보안, 개인정보 보호 분야의 공식 누리집을 안내합니다. 서비스 이용 전 관련 법률과 안전한 인터넷 이용 방법, 개인정보 보호에 필요한 정보를 함께 확인할 수 있습니다. 보다 정확한 정보가 필요한 경우 각 기관의 공식 자료와 안내사항을 참고하시기 바랍니다.